1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Joya Life, com sede na República do Panamá («Joya Life» ou “nós”) é uma empresa que produz e/ou vende acessórios de joalheria, bijuteria (pulseiras), óleos e essências para relaxamento, Yoni Eggs, Joya Life Coaching, Programas de ligações e suporte para o seu desenvolvimento integral, call center ou chat de suporte, desenvolve e edita o Blog de artigos e temas diferentes, jogos e aplicativos de jogos para celulares que são disponibilizados através do nosso website www.joya.life, também lojas de aplicativos, incluindo Apple App Store, Google Play Store e Amazon Appstore, e outras plataformas como o Facebook (nossos «Jogos»).

A Joya Life é responsável pelo fornecimento de Jogos e serviços relacionados (como serviços de suporte, nosso site, concursos, boletins informativos, publicidade, etc.) (coletivamente, os «Serviços»), bem como processamento de dados. Para mais informações sobre nossos Serviços, consulte o nosso site www.joya.life.

Nesta política de privacidade de dados, especificaremos o que queremos dizer com «dados pessoais» ou «dados de identificação pessoal», como coletamos esses dados, o que fazemos com eles e por que fazemos isso. Também compartilharemos com você como protegemos seus dados, quando excluímos os dados e quais são seus direitos como pessoas interessadas. Neste contexto, por «dados pessoais» entendemos todas as informações individuais sobre as circunstâncias pessoais ou objetivo de um indivíduo específico ou identificável, ou seja, seu nome, CPF ou e-mail, bem como seus endereços IP e identificadores relacionados aos dispositivos. Quando você usa nossos produtos, jogos ou acessa nossos Serviços, os dados pessoais são processados.

Nosso objetivo é que as pessoas tenham uma vida de bem-estar e também se divirtam e entretenham com nossos Jogos. Por esse motivo, criamos acessórios de beleza, leituras, artigos e jogos para você se divertir, seja sozinho ou compartilhando com outros. Isso significa que você pode acessar nossos serviços e compartilhá-los com amigos ou através de redes sociais. Acreditamos que a proteção de dados é tão importante quanto unir pessoas através de nossos serviços; portanto, faremos todo o possível para garantir a proteção de sua privacidade. Se você usa serviços externos (por exemplo, ao jogar um de nossos jogos via Facebook), deve saber que esses provedores de serviço também coletarão informações pessoais que não fazem parte de

nosso serviço

Forma de contato
Joya Life se responsabiliza pelos seus Serviços e da proteção de seus dados como usuário. Pode
entrar em contato conosco das seguintes formas:

Endereço postal:
Panama, Bella vista, Obarrio, calle 55 este , residencial PH SL 55 OPTIMA Torre 14 oficina 1401

Telefone:
+507 8337597

Endereço de e-mail:
info@joya.life

Caso tenha dúvidas específicas sobre seus dados pessoais, a exclusão de seus dados pessoais ou tópicos relacionados, entre em contato com nosso responsável de privacidade de dados por e-mail no seguinte endereço: info@joya.life

  • QUAIS SÃO MEUS DIREITOS?

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para nos fazer qualquer pergunta

relacionada com os seus direitos de proteção de dados ou para os seguintes direitos:

General Data Protection Regulation (GDPR)

  1. Direito para retirar seu consentimento em virtude do artigo 7, apartado 3 do Regulamento Geral de Proteção de Dados («RGPD») (p. ex., pode entrar em contato conosco se quiser cancelar um consentimento que nos tenha dado anteriormente para receber um boletim).

 

  1. Direito para acessar a seus dados em virtude do artigo 15 do RGPD (p. ex., pode entrar em contato conosco se quiser saber como conservaremos os dados que tenhamos sobre você).

 

  1. Direito para corrigir seus dados de acordo com o artigo 16 do RGPD (p. ex., você pode entrar em contato conosco se modificou seu e-mail e quer substituir o endereço antigo que temos seu).

 

  1. Direito para eliminar seus dados de acordo com o artigo 17 do RGPD (p. ex., você pode entrar em contato conosco se quiser que eliminemos alguns dados que conservamos sobre você)
  2. Direito para limitar a coleta de dados de acordo com o artigo 18 do RGPD (p. ex., você pode entrar em contato conosco se não quiser que nós utilizemos seu e-mail para envia-lhe boletins mas para lhe enviar e-mails exclusivos e absolutamente necessários)

 

  1. Direito para transportar seus dados de acordo com o artigo 20 do RGPD (p. ex., você pode entrar em contato conosco se quiser receber seus dados para serem carregados em outro serviço)

 

  1. Direito para contestar o processamento de seus dados no Artigo 21 do RGPD (p. ex., você pode entrar em contato conosco se não concordar com algum procedimento de análise do usuário, conforme descrito posteriormente nesta política de privacidade)

 

  1. Direito de enviar suas reivindicações para a autoridade de controle de acordo com o artigo 77, seção 1) do RGPD (p. ex., você pode entrar em contato diretamente com a autoridade de controle de proteção de dados)
  • EXCLUSÃO DE DADOS E PERÍODOS DE CONSERVAÇÃO.

A menos que especifiquemos de outra forma, removeremos ou ocultaremos seus dados assim que eles não forem mais necessários (por exemplo, seu endereço de e-mail no momento em que você cancelar a assinatura do nosso boletim informativo). Seus dados também serão excluídos e tornados anônimos no momento em que o período de retenção obrigatório expirar, caso isso ocorra (p. ex., os dados exigidos por lei para transações de pagamento). Por motivos legais, pode ser necessário manter esses dados por períodos mais longos. Você pode solicitar informações sobre todos os dados pessoais que mantemos sobre você.

 

  • DADOS QUE SÃO COLETADOS ATRAVÉS DE NOSSOS SERVIÇOS.

 

  1. Quando você usa nossos serviços, recopilamos e conservamos determinada informação

sobre você com o fim de oferecer os nossos Serviços, melhorar sua experiência geral de usuário e fornece-lhe ofertas personalizadas (p. ex., algumas ofertas dentro do jogo que poderiam basear-se em sua conduta de jogo).

 

  1. Identificadores únicos temporais de dispositivos (p. ex., identificadores de publicidade de Apple (IDFA) e identificadores de Android), números de identificação de dispositivos aleatórios (ID de cliente) e números de identificação de usuários (ID de usuário).

 

  1. Evolução durante o serviço, jogo e conduta (p. ex., a rapidez com a que você
    chegou a um determinado nível ou maneira de decorar sua ilha).

 

  1. Compras da aplicativo (p. ex., a quantidade de diamantes que você comprou e a que preço)

 

  1. Versão do jogo (p. ex., v1.23.111)

 

  1. Configuração do idioma (p. ex., idioma do sistema: inglês)

 

  1. Endereço IP (p. ex., 96.92.316.exemplo o 2a02:7122:8337:1112:bdb2:651f:exemplo)

 

  1. Localização aproximada baseada na faixa de IP (p. ex., «Panamá e arredores»)

 

  1. Fornecedor de Internet (p. ex., «Unity Media» ou «Deutsche Telekom»)

 

  1. Velocidade de conexão a Internet (p. ex., 120 Mbit)

 

  1. Data e hora de sua sessão do jogo (p. ex., 11:45 o 25.05.2018)

 

  1. Navegador e versão (p. ex., Chrome v65 ou Safari 11.1)

 

  1. Sistema operativo (p. ex., MacOS, Android)

 

  1. Hardware (p. ex., processador Intel)

 

  1. Você deve saber que seu endereço IP e outros identificadores exclusivos podem, teoricamente, ser rastreados até você ou o dispositivo do qual você usa os serviços. Como medida de segurança para proteger sua privacidade, removemos e ocultaremos identificadores em nosso banco de dados, bem como a maioria dos dados técnicos após a sessão de serviços. Outros dados só serão usados ​​para fins estatísticos para otimizar serviços, exibir anúncios com base em interesses e oferecer uma experiência mais personalizada como usuário (por exemplo, estabelecer automaticamente a dificuldade com base em seu comportamento de jogo). O propósito de manter temporariamente esses dados é estabelecer uma conexão com nossos servidores de jogos, o que é necessário para fornecer nossos Jogos e Serviços e oferecer uma experiência mais personalizada. A base legal será o contrato que concluirmos com você nos termos do Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do RGPD e também os interesses legítimos sob os requisitos europeus de proteção de dados, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do RGPD. Além disso, aplicamos as medidas de segurança mencionadas anteriormente para proteger seus dados.

 

  • Aplicativos móveis e permissões para aplicativos

Quando você faz o download de nossos serviços como aplicativos móveis ou compra itens do

aplicativo nos Jogos através da plataforma de aplicativo ou do nosso site (p. ex., Apple App Store ou Google Play Store), você envia certas informações para essa plataforma, especificamente as informações da sua conta, como o seu nome , identificadores de dispositivo, endereço de e-mail e informações de pagamento. Não exercemos qualquer tipo de influência sobre essa coleta de dados, nem somos responsáveis por ela.

Alguns recursos de nossos serviços exigem que o aplicativo acesse certas funções e serviços do seu dispositivo. Dependendo do sistema operacional móvel que você usa, ele pode exigir que você aceite determinadas permissões para aplicativos. Em seguida, explicaremos esse tipo de permissão:

Notificações:
Quando você aceita o pop-up «Permitir notificações», você permite que o aplicativo notifique você sobre certos eventos dentro do jogo, mesmo quando o aplicativo não estiver aberto no momento. Nesse caso, você receberá alertas como sons, mensagens ou indicadores de símbolos (uma imagem ou um número no ícone do aplicativo).

  1. Game Center:


Também oferecemos uma conexão ao serviço do Apple Game Center, de acordo com a Política de Privacidade da Apple, que pode ser encontrada em https://www.apple.com/privacy. Quando você usa o serviço, p. ex. para receber notificações sobre conquistas, informações pessoais compartilhadas torna-se visível para outros usuários, que podem ler, coletar ou usar. Você deve avaliar as informações pessoais que você escolheu enviar.
3. Android


Armazenamento externo (mude ou exclua o conteúdo do armazenamento externo, leia o conteúdo do seu armazenamento externo): Essas funções permitem que o aplicativo armazene conteúdo temporariamente no seu dispositivo. O aplicativo usa apenas sua própria memória de armazenamento para essa finalidade. Os outros dados no armazenamento externo não serão apagados, modificados ou lidos.

  1. Conexão a internet

Obtenha dados da Internet, visualize o acesso total à rede, conexões de rede e Wi-Fi: essas funções permitem que o aplicativo obtenha dados da Internet e determine se há uma conexão à Internet por meio de uma rede Wi-Fi ou de uma conexão móvel. Isso impede que grandes quantidades de dados utilizem muitos volumes de dados limitados.
5. Descativar a função de hibernação:

Esta função permite que o aplicativo desative o status inativo do telefone (p. ex., para exibir vídeos sem desligar a tela).

Como medida de segurança para proteger sua privacidade, todas as permissões do aplicativo são opcionais, com exceção das permissões técnicas necessárias para a operação do aplicativo. A qualquer momento você pode negar sua permissão (clicando em “não” ou “Eu não aceito” nas configurações do seu dispositivo). Além disso, você pode revogar as permissões do aplicativo posteriormente, alterando as configurações correspondentes no seu dispositivo. O objetivo de solicitar essas permissões no aplicativo é manter você e os serviços atualizados em atualizações, bem como notícias e notificações relacionadas aos nossos serviços e produtos. A base legal para isso é o seu consentimento para com os requisitos europeus de proteção de dados, de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra a) do RGPD.

  • CONEXÃO ATRAVÉS DE FACEBOOK

Você pode encontrar nossos serviços ou jogar alguns de nossos jogos diretamente no Facebook ou se conectar ao jogo com as informações da sua conta do Facebook. No caso de você escolher qualquer uma dessas opções, você pode usar sua conta do Facebook para acessar vários dispositivos e sincronizar seu status de jogo salvo através de diferentes dispositivos. Nós não guardaremos suas listas de contato também não será mantida uma ligação permanente entre o jogo e a sua conta do Facebook, o que lhe permite desligar em todos os momentos o seu perfil de Facebook do jogo particular que você está usando. O serviço subjacente é oferecido pelo Facebook, a partir do qual você pode obter mais informações em sua Política de Privacidade (http://www.facebook.com/policy.php). A conexão através do Facebook não nos permitirá fazer qualquer publicação na sua página do Facebook sem a sua permissão. Receberemos parte das seguintes informações da sua conta do Facebook, dependendo do que você escolher fornecer:
1. Informação de seu perfil público (p. ex. seu nome em Facebook, sua foto de perfil e
outra informação pública, etc.)
2. Listado de amigos (os amigos com os que você está conectado através de Facebook)
3. Endereço de e-mail (o e-mail com que você acede a Facebook)
3. Identificação específica do jogo através de Facebook relacionada com seu perfil e com o jogo que está utilizando (não sua identificação de Facebook)

Usamos essas informações para melhorar seu serviço ou experiência de jogo (p. ex., você pode ver quais amigos seus estão jogando o mesmo jogo que você e vice-versa) e também para fins de análise de mercado e publicidade, mas sempre preservando sua anonimato.
Como medida de segurança para proteger sua privacidade e a de seus amigos, o Facebook permite que você escolha quais informações do Facebook (com exceção das informações exigidas de seu perfil).

Compartilhe conosco, garantimos que as informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas para que não possam ser rastreadas em nossos sistemas. Como alguns dos serviços do Facebook estão localizados nos EE UU e, portanto, em um país fora da UE e do EEE (um terceiro país), serão necessárias medidas de segurança maiores para garantir que seus dados sejam protegidos com o nível de proteção de dados exigido na Europa. O Facebook obteve o certificado Privacy Shield UE-EUA. Para serviços relacionados a anúncios, demonstrando assim um nível suficiente de proteção de dados (https://www.facebook.com/about/privacyshield). O objetivo de coletar e salvar essas informações é colocar você em contato com amigos no Facebook, oferecer uma experiência de jogo multiplataforma, sincronizar seu status de jogo salvo e enviar publicidade personalizada. A base legal para isso é o seu consentimento, quando você optar por se conectar à sua conta do Facebook, dos requisitos europeus de proteção de dados de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra a) do RGPD.

  • SUPORTE E FORMULÁRIO DE CONTATO

Trabalhamos com várias empresas, oferecendo suporte técnico on-line e um sistema de suporte a partir do site ou do aplicativo. Quando você entrar em contato conosco para solicitar suporte, essas empresas manipularão as seguintes informações de maneira estrita, seguindo nossas instruções:

  1. O serviço que você está utilizando
    Seu nome ou apelido
    3. Seu endereço de e-mail
    4. A plataforma onde está jogando
    5. O tipo de problema que teve
    6. Seu idioma
    7. Seu ID de usuário ou seu identificação específica do jogo através de Facebook
    8. A descrição de seu problema
    9. O arquivo que subiu (opcional)

Também recolhe automaticamente outros tipos de informação, como o seu endereço IP e os dados enviados pelo seu dispositivo, para fornecer e melhorar o seu serviço.

Posteriormente, essa informação é transferida para um servidor do nosso suporte técnico. Como medida de segurança para proteger sua privacidade, chegaram a um acordo com eles sobre o processamento de dados de acordo com o artigo 28 da RGPD, segundo a qual garante que suas informações pessoais só serão utilizadas de acordo com as nossas instruções e não para fins próprio. Além disso, sua solicitação é enviada por meio de uma conexão criptografada, aplicando o princípio de minimização de dados para coletar apenas os dados realmente necessários para atender melhor à sua solicitação de suporte. O conteúdo do seu pedido será retido na medida em que você seja um participante ativo de nossos serviços, de modo que, se você tiver um problema semelhante no futuro, poderemos responder rapidamente. A base legal será o contrato que concluirmos com você nos termos do Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do RGPD e também os interesses legítimos sob os requisitos europeus de proteção de dados, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do RGPD, que avaliamos em conjunto com o nosso responsável pela proteção de dados. Também fornecemos as medidas de segurança mencionadas para proteger seus dados.

 

  • PUBLICIDADE (PERSONALIZADA)

Usamos tecnologias de publicidade em nossos jogos e trocamos identificadores de anúncios com redes de publicidade externas para permitir publicidade personalizada em nossos jogos. Nós e nossos parceiros de confiança coletamos e processamos identificadores de publicidade da Apple (IDFA) em dispositivos iOS, bem como identificadores de publicidade do Google em dispositivos Android para permitir a publicidade com base em interesses e avaliar o sucesso de tal publicidade. Os identificadores de publicidade são exclusivos, mas ao mesmo tempo consistem em números de identificação não personalizados e não permanentes oferecidos pelo sistema operacional e pelo dispositivo. Em seguida, explicaremos como ativar ou desativar

Tecnologias de publicidade em aplicativos móveis:

iOS
Abra o aplicativo «Configurações» do iOS e selecione o item de menu «Privacidade» e, em seguida, o sub menu «Publicidade». Se você ativar a opção «Limitar o rastreamento de anúncios», só poderemos tomar medidas limitadas, como identificar usuários únicos ou combater fraudes. No mesmo menu, você pode excluir o IDFA («Redefinir identificador de publicidade») a qualquer momento; em seguida, é criado um novo identificador que não será mesclado com os dados coletados anteriormente.

Android
Abra o aplicativo «Configurações» e selecione o item de menu «Google». Dependendo do seu dispositivo, esta opção pode não estar visível no menu principal, mas você terá que usar a função de busca no topo do menu Configurações para encontrá-la. Lá, selecione o sub menu «Anúncios» e ative a opção «Desativar personalização de anúncios» para evitar a criação de perfis e a exibição de publicidade com base em interesses.

No mesmo menu, você pode excluir o identificador de publicidade a qualquer momento

(«Redefinir ID de publicidade»); em seguida, é criado um novo identificador que não será misturado com os dados que foram coletados anteriormente.

Como medida de segurança para proteger sua privacidade, apenas mantemos informações pessoais em caráter temporário. Além disso, o usuário pode desativar a publicidade com base em interesses nas configurações do dispositivo, conforme descrito acima. Também garantimos que nossos prestadores de serviços externos mantenham um forte compromisso de oferecer um alto nível de proteção de dados graças à conclusão de contratos de proteção de dados. O objetivo é melhorar nossos jogos e oferecer ao jogador anúncios mais relevantes para ele. As informações coletadas nos ajudam a melhorar nossos sites e serviços e, ao mesmo tempo, disponibilizam nossos serviços para uma maior base de usuários. A base legal para isto são os interesses legítimos sob os requisitos europeus de proteção de dados de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do RGPD, que avaliamos juntamente com o nosso responsável pela proteção de dados. Além disso, chegamos a um acordo sobre o processamento de dados com redes de provedores externos de tecnologias de anúncios, de acordo com o artigo 28 do RGPD.
Última atualização: agosto de 2018