1. POLITIQUES DE CONFIDENTIALITE

Joya Life, avec siège social en République du Panama («Joya Life» o «nous»), est une entreprise qui produit et / ou vend des accessoires de bijoux, bijoux de fantaisie (bracelets), huiles et essences pour votre détente, Yoni Eggs, Joya Life Coaching, programmes d’appel et support pour votre développement intégral, centre d’appel ou chat de support, développe et édite un Blog d’articles et de sujets variés, de jeux et des applications de jeux pour mobiles mis à disposition sur notre site www.joya.life, également les magasins d’applications, y compris Apple App Store, Google Play Store et Amazon Appstore, et d’autres plateformes telles que Facebook (nos «Jeux»).

Joya Life est responsable de la fourniture des Jeux et des services connexes (tels que les services de soutien, notre site Web, les concours, les bulletins d’information, la publicité, etc.) (de manière collective, les «Services»), ainsi que le traitement des données. Pour plus d’informations sur nos services, consultez la section notre site Web www.joya.life .

Dans cette politique de confidentialité des données, nous allons spécifier ce que nous entendons par «données personnelles» ou «données d’identification personnelle», comment nous collectons ces informations, ce que nous en faisons et pourquoi nous le faisons. Nous partagerons également avec vous comment nous protégeons vos données, quand nous supprimons les données et quels sont vos droits en tant que personne intéressée. Dans ce contexte, par «données personnelles» nous comprenons toutes les informations individuelles sur les circonstances personnelles ou objectives d’une personne  physique spécifique ou identifiable, c’est-à-dire son nom, son adresse postale ou électronique, ainsi que ses adresses IP et identifiants liés aux appareils. Lorsque vous utilisez nos produits, nos jeux ou accédez à nos Services, les données personnelles sont traitées.

Notre objectif c’est que les gens aient une vie de bien-être et qu’ils s’amusent et divertissent également avec nos jeux. Pour cette raison, nous concevons des accessoires de beauté, des lectures, des articles et des jeux pour que vous puissiez vous amuser, seul ou en partageant avec d’autres. Cela signifie que vous pouvez accéder à nos services et les partager avec des amis ou via les réseaux sociaux. Nous croyons que la protection des données est aussi importante tout comme unir les gens à travers nos services; Par conséquent, nous ferons tout notre possible pour garantir la protection de votre confidentialité. Si vous utilisez des services externes (par exemple, en jouant à l’un de nos jeux via Facebook), sachez que ces fournisseurs de services recueilleront également des informations personnelles qui ne font pas partie de notre service.

Comment nous contacter
Joya Life est responsable de ses Services et de la protection de vos données comme utilisateur. vous pouvez nous contacter des manières suivantes:

Adresse postale:
Panama, Bella vista, Obarrio, calle 55 este , residencial PH SL 55 OPTIMA Torre 14 oficina 1401

Téléphone:
+507 8337597

Adresse électronique:
info@joya.life

Si vous avez des questions spécifiques concernant vos données personnelles, la suppression de vos données personnelles ou des sujets connexes, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité des données par email à l’adresse suivante: info@joya.life

  • QUELS SONT MES DROITS?

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous poser toute question relative à vos droits de protection des données ou pour exercer l’un des droits suivants:

  1. Droit de retirer votre consentement en vertu de l’article 7, paragraphe 3 du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez annuler un consentement que vous nous avez donné avant de recevoir un bulletin).

 

  1. Droit d’accéder à vos données en vertu de l’article 15 de la RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous voulez savoir comment nous allons conserver les informations que nous avons sur vous).

 

  1. Droit de rectifier de vos données en vertu de l’article 16 de la RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous avez modifié votre adresse e-mail et que vous souhaitez remplacer l’ancienne adresse que nous avons).

 

  1. Droit de supprimer vos données en vertu de l’article 17 de la RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous voulez que nous supprimons certaines données que nous conservons de vous).

 

  1. Droit de limiter la collecte de données en vertu de l’article 18 de la RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous ne voulez pas que nous utilisions votre adresse électronique pour vous envoyer des bulletins, mais pour vous diriger exclusivement vers des courriels électroniques qui sont absolument nécessaires)

 

  1. Droit de transporter vos données en vertu de l’article 20 de la RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez recevoir vos données pour les transférer vers un autre service)

 

  1. Droit de s’opposer au traitement de vos données en vertu de l’article 21 de la RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous n’êtes pas d’accord avec une procédure d’analyse d’utilisateur, comme décrit plus loin dans cette politique de confidentialité)

 

  1. Droit d’envoyer vos revendications à l’autorité de contrôle en vertu de l’article 77, section 1) de la RGPD (par exemple, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de la protection des données directement)

 

  • SUPPRESSION DE DONNÉES ET PÉRIODES DE CONSERVATION.

À moins d’indication contraire,Nous supprimerons ou anonymiserons vos données dès qu’elles ne seront plus nécessaires (par exemple, votre adresse e-mail au moment où vous annulez l’abonnement à notre newsletter). Vos données seront également supprimées et anonymisées au moment où la période de conservation obligatoire expire, si cela se produit (par exemple, les données requises par la loi pour les transactions de paiement). Pour des raisons juridiques, il peut être nécessaire de conserver ces données pendant des périodes plus longues. Vous pouvez demander des informations sur toutes les données personnelles que nous avons conservées à votre sujet.

 

  • DONNÉES COLLECTÉES À TRAVERS DE NOS SERVICES.
  1. Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons et conservons certaines informations vous concernant afin de vous offrir nos Services, d’améliorer votre expérience utilisateur globale et de vous fournir des offres personnalisées (par exemple, certaines offres dans le jeu qui pourraient être basées sur votre comportement de jeu ).
  2. Identificateurs de dispositifs temporaires uniques (p. Ex. Identificateurs de publicité Apple (IDFA) et identificateurs Android), numéros d’identification de dispositifs aléatoires (ID client) et numéros d’identification d’utilisateur (ID utilisateur).
  3. Évolution pendant le service, le jeu et le comportement (par exemple, à quelle vitesse vous atteignez un certain niveau ou la manière de décorer votre île).
  4. Achats à partir de l’application (par exemple, la quantité de diamants que vous avez achetée et à quel prix)
  5. Version du jeu (àpar exemple, v1.23.111)
  6. Paramètres de langue (par exemple, langue du système: anglais)
  7. Adresse IP (par exemple, 96.92.316.exemple ou 2a02:7122:8337:1112:bdb2:651f:exemple)
  8. Emplacement approximatif basé sur la plage IP (par exemple., «Panama et alentours»)
  9. Fournisseur d’Internet (par exemple, «Unity Media» uo «Deutsche Telekom»)
  10. Rapidité de la connexion à l’Internet (par exemple, 120 Mbit)
  11. Date et heure de votre session de jeu (par exemple, 11:45 AM le 25.05.2018)
  12. Navigateur et version (par exemple, Chrome v65 ou Safari 11.1)
  13. Système d’exploitation (par exemple, MacOS, Android)
  14. Hardware (par exemple, processeur Intel)

 

  1. Vous devez savoir que votre adresse IP et d’autres identificateurs uniques en théorie peuvent être tracés jusqu’à vous diriger ou le dispositif à partir duquel vous utilisez les services. En tant que mesure de sécurité pour protéger votre vie privée, nous supprimions et anonymisons les identifiants dans notre base de données ainsi que la plupart des données techniques après votre session de services. Les autres données ne seront utilisées que pour établir des limites statistiques afin d’optimiser les services, afficher des publicités en fonction des centres d’intérêt et de vous offrir une expérience plus personnalisée en tant qu’utilisateur (par exemple, établir automatiquement la difficulté en fonction de votre comportement de jeu). Le but de maintenir temporairement ces données c’est d’établir une connexion avec nos serveurs de jeu, ce qui est nécessaire pour fournir nos Jeux et Services et offrir une expérience plus personnalisée. La base juridique sera le contrat que nous concluons avec vous en vertu de l’article 6, paragraphe 1, lettre b) de la RGPD et les intérêts légitimes en vertu des exigences européennes en matière de protection des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) de la RGPD. En outre, nous appliquons les mesures de sécurité susmentionnées pour protéger vos données

 

  • APPLICATIONS MOBILES ET AUTORISATIONS POUR LES APPLICATIONS

Lorsque vous téléchargez nos services en tant qu’applications mobiles ou que vous achetez des éléments de l’application dans les jeux via la plate-forme de l’application ou notre site Web (par exemple, Apple App Store ou Google Play Store), vous envoyez certaines informations à cette plate-forme, en particulier les informations de votre compte, telles que votre nom, vos identifiants d’appareil, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Nous n’exerçons aucun type d’influence sur cette collecte de données et nous n’en sommes pas responsables.

Certaines fonctionnalités de nos services nécessitent que l’application accède à certaines fonctions et services de votre appareil. Selon le système d’exploitation mobile que vous utilisez, vous devrez peut-être accepter certaines autorisations pour les applications. Ensuite, nous allons expliquer ce type d’autorisations:

1. iOS

Notifications:
Lorsque vous acceptez la fenêtre contextuelle «Autoriser les notifications», elle permet à l’application de vous informer de certains événements du jeu, même lorsque l’application n’est pas ouverte en ce moment. Dans ce cas, vous recevrez des alertes telles que des sons, des messages ou des indicateurs de symboles (une image ou un chiffre sur l’icône de l’application).

  1. Game Center:
    Nous offrons également une connexion au service Game Center d’Apple, conformément à la politique de confidentialité d’Apple, qui peut être consultée sur https://www.apple.com/privacy. Lorsque vous utilisez le service, p. ex. Pour recevoir des notifications sur les réalisations, les informations personnelles que vous partagez il devient visible aux autres utilisateurs, qui pourront le lire, le collecter ou l’utiliser. Vous devez évaluer les informations personnelles que vous choisissez d’envoyer
  2. Android
    Stockage externe (modifiez ou supprimez le contenu de votre stockage externe, lisez les contensu de votre stockage externe): Ces fonctions permettent à l’application de stocker temporairement du contenu sur votre appareil. L’application utilise uniquement sa propre mémoire de stockage à cette fin. Les autres données du stockage externe ne seront pas effacées, modifiées ou lues.
  3. Connexion à internet

Obtenir des données d’Internet, visualiser l’accès complet au réseau, aux connexions de réseau et au Wi-Fi: Ces fonctions permettent à l’application d’obtenir des données d’Internet et de déterminer s’il existe une connexion Internet via un réseau Wi-Fi ou une connexion mobile. Cela empêche que grandes quantités de données puissent utiliser trop de volumes de données limitées.

5. Désactiver la fonction d’hibernation:

Cette fonction permet à l’application de désactiver l’état inactif du téléphone (par exemple pour afficher des vidéos sans éteindre l’écran).

Par mesure de sécurité pour protéger votre vie privée, toutes les autorisations de l’application sont facultatives, à l’exception des autorisations techniques nécessaires au fonctionnement de l’application. A tout moment, vous pouvez refuser votre autorisation (en cliquant sur «non» ou «je n’accepte pas» dans les paramètres de votre appareil). En outre, vous pouvez révoquer les autorisations de l’application par la suite en modifiant les paramètres correspondants sur votre appareil. Le but de vous demander ces autorisations sur l’application c’est de vous tenir à jour ainsi que les services mis à jour sur les mises à jour, ainsi que les nouvelles et les notifications relatives à nos services et produits. La base légale pour cela c’est votre consentement aux exigences européennes en matière de protection des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a) de la RGPD.

  • CONNEXION VIA FACEBOOK

Vous pouvez trouver nos services ou jouer à certains de nos jeux directement sur Facebook ou vous connecter au jeu avec vos informations de compte Facebook. Dans le cas où vous choisissez l’une de ces options, vous pouvez utiliser votre compte Facebook pour accéder à plusieurs appareils et synchroniser votre statut de jeu enregistré via différents appareils. Nous ne conserverons pas vos listes et contacts d’amis de la même manière qu’un lien permanent entre le jeu et votre compte Facebook ne sera pas maintenu, ce qui vous permettra de déconnecter à tout moment votre profil Facebook du jeu que vous utilisez. Le service sous-jacent est offert par Facebook, à partir duquel vous pouvez obtenir plus d’informations dans sa politique de confidentialité (http://www.facebook.com/policy.php). La connexion via Facebook ne nous permettra pas de faire aucune publication sur votre page Facebook sans votre permission. Nous recevrons une partie des informations suivantes de votre compte Facebook, en fonction de ce que vous choisissez de fournir:
1. Information de votre profil public (par exemple, votre nom sur Facebook, votre photo de profil et
autre information publique, etc.)
2. Liste des amis (les amis avec ceux dont vous êtes connecté via Facebook)
3. Adresse e-mail (l’adresse e-mail avec laquelle vous accédez à Facebook)
3. Identification spécifique du jeu via Facebook liée avec votre profile et avec le jeu que vous utilisez (non pas votre identification de Facebook)

Nous utilisons cette information pour améliorer votre expérience de services ou jeu ( par exemple, vous pouvez voir quels sont vos amis qui jouent le même jeu que vous, et viceversa) et aussi avec des fins d’analyse de marché et de publicité, mais en gardant toujours votre anonymat.

Par mesure de sécurité pour protéger votre confidentialité et celle de vos amis, Facebook vous permet de choisir quelles informations de Facebook (à l’exception des informations requises de votre profil) que vous souhaitez partager avec nous. Nous vous garantissons que les informations personnelles seront supprimées ou rendues anonymes afin qu’elles ne puissent pas être suivies dans nos systèmes. Puisque certains des services Facebook sont situés aux États-Unis UU et, par conséquent, dans un pays en dehors de l’UE et de l’EEE (un pays tiers), des mesures de sécurité plus strictes seront nécessaires pour garantir la protection de vos données avec le niveau de protection des données requis en Europe. Facebook a obtenu le certificat UE-US Privacy Shield. pour les services liés aux annonces, démontrant ainsi un niveau suffisant de protection des données (https://www.facebook.com/about/privacyshield). Le but de collecter et de sauvegarder ces informations c’est de vous mettre en contact avec vos amis sur Facebook, de vous offrir une expérience de jeu multiplateforme, de synchroniser votre statut sauvegardé et de vous envoyer des publicités personnalisées. La base légale pour cela est votre consentement, lorsque vous choisissez de vous connecter à votre compte Facebook, des exigences européennes en matière de protection des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a) de la RGPD

  • SUPPORT ET FORMULAIRE DE CONTACT

Nous travaillons avec plusieurs entreprises, en offrant un support technique en ligne et un système de support à partir du site web ou de l’application. Lorsque vous nous contactez pour demander de l’aide, ces entreprises traitent les informations suivantes de manière stricte en suivant nos instructions:

1. Le service que vous utilisez

  1. Votre prénom ou surnom
    3. Votre adresse e-mail
    4. La plateforme sur laquelle vous jouez
    5. Le type de problème que vous avez eu
    6. Votre langue
    7. Votre ID d’utilisateur ou votre identification spécifique du jeu via Facebook
    8. La description de votre problème
    9. Le document que vous avez soumis (optionnel)Il recueille en plus de manière automatique d’autre type d’information, tel que votre adresse IP et données envoyées de votre appareil, afin de de prêter et d’améliorer votre service.

Ensuite, cette information est transférée à un serveur de notre support technique. Par mesure de sécurité pour protéger votre confidentialité, nous avons conclu un accord avec eux concernant le traitement des données conformément à l’article 28 de la RGPD, selon lequel nous garantissons que vos informations personnelles ne seront utilisées que conformément à nos instructions et non à des fins propres. De plus, votre demande est envoyée via une connexion cryptée, en appliquant le principe de minimisation des données pour ne collecter que les données réellement nécessaires pour mieux répondre à votre demande de support. Le contenu de votre demande sera conservé dans la mesure où vous êtes un joueur actif de nos services, de sorte que si vous avez un problème similaire à l’avenir, nous pouvons répondre rapidement. La base juridique sera le contrat que nous concluons avec vous en vertu de l’article 6, paragraphe 1, lettre b) de la RGPD et les intérêts légitimes en vertu des exigences européennes en matière de protection des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGDP, que nous évaluons avec notre responsable de la protection des données. Nous fournissons également les mesures de sécurité susmentionnées pour protéger vos données.

PUBLICITÉ (PERSONNALISÉE)
Nous utilisons des technologies publicitaires dans nos Jeux et échangeons des identifiants publicitaires avec des réseaux publicitaires externes afin de permettre une publicité personnalisée dans nos Jeux. Nous et nos partenaires de confiance collectons et traitons les identifiants publicitaires Apple (IDFA) sur les appareils iOS ainsi que les identifiants publicitaires Google sur les appareils Android afin de permettre la publicité ciblée par centres d’intérêt et de mesurer le succès de ces publicités. Les identifiants de publicité sont uniques, mais se composent en même temps de numéros d’identification non personnalisés et non permanents offerts par votre système d’exploitation et votre appareil. Ensuite, nous allons expliquer comment activer ou désactiver les technologies publicitaires dans les applications mobiles:

iOS
Ouvrez l’application «Paramètres» de iOS et sélectionnez l’élément de menu «Confidentialité» puis le sous-menu «Publicité». Si vous activez l’option «Limiter le suivi des annonces», nous ne pouvons prendre que des mesures limitées, telles que l’identification d’utilisateurs uniques ou la lutte contre la fraude. Dans le même menu, vous pouvez supprimer l’IDFA («Réinitialiser l’identifiant de publicité») à tout moment; Ensuite, un nouvel identifiant est créé qui ne sera pas fusionné avec les données précédemment collectées.

Android
Ouvrez l’application «Paramètres» et sélectionnez l’élément de menu «Google». Selon votre appareil, il est possible que cette option peut ne soit pas visible dans le menu principal, mais vous devrez utiliser la fonction de recherche en haut du menu Paramètres pour le trouver. Là, sélectionnez le sous-menu «Annonces» et activez l’option «Désactiver la personnalisation des annonces» pour éviter de créer des profils et d’afficher de la publicité ciblée par centres d’intérêt. Dans le même menu, vous pouvez supprimer l’identifiant de publicité («Réinitialiser l’identifiant publicitaire») à tout moment; puis un nouvel identifiant est créé qui ne sera pas fusionné avec les données collectées précédemment

Par mesure de sécurité pour protéger votre confidentialité, nous ne conservons que des informations personnelles sur une base temporaire. En outre, l’utilisateur peut désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt dans les paramètres de son appareil, comme décrit ci-dessus. Nous garantissons également que nos fournisseurs de services externes s’engagent fermement à offrir un haut niveau de protection des données grâce à la conclusion d’accords de protection des données. Le but est d’améliorer nos Jeux et d’offrir au joueur des publicités plus pertinentes pour lui. Les informations recueillies nous aident à améliorer nos sites Web et nos services et, en même temps, à rendre nos services accessibles à une plus grande base d’utilisateurs. La base juridique à cela sont les intérêts légitimes au titre des exigences européennes en matière de protection des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGDP, que nous évaluons avec notre responsable de la protection des données. En outre, nous avons conclu un accord sur le traitement des données avec des réseaux de fournisseurs de technologies publicitaires externes conformément à l’article 28 de la RGPD

Dernière mise à jour: Août 2018