Martes, 19 de enero de 2016. Esta noticia ha revolucionado las páginas y publicaciones especializadas en tecnología, al punto de convertirse en “viral”. Fuentes de altísima confiabilidad anunciaron que muy pronto el servicio de mensajería instantánea Whatsapp será gratis, pues sus creadores llegaron a la conclusión que el cobro de la tarifa anual establecida, se estaba considerando una limitación para sus usuarios; y como obviamente el objetivo es ganar más no perder adeptos, han preferido “sacrificar” estos ingresos con tal de garantizar que “Whatsapp” continúe en la cima.
El anuncio lo hizo Jan Koum, quien es vocero autorizado, cofundador y consejero delegado de “Whatsapp”; alegando que se habían dado cuenta que el pago por el servicio “no había funcionado”, utilizando sus palabras textuales. Esta nueva y muy atractiva medida, sobre todo para quienes cuentan cada moneda invertida; será una realidad en solo pocas semanas, extendiendo su condición de gratuidad al “Whatsapp” en todas sus versiones.
Según Koum, la medida tiene la intención de convertir a esta aplicación de mensajería instantánea en una herramienta más útil y eficiente para las comunicaciones; y qué mejor que “obsequiarla” a sus usuarios, sin limitaciones y al alcance de todos.
Desde la creación y lanzamiento de “Whatsapp”, la aplicación exigía el pago de un dólar o euro al año, luego de 12 meses de uso del servicio; lo cual en ocasiones llegó a convertirse en un problema para los usuarios quienes no poseen tarjeta de débito o crédito, porque créanlo que existen personas quienes no manejan ningún tipo de instrumento financiero. Este grupo, quizás no la mayoría, pero sí importante para sus creadores; manifestaron dudas y temor de continuar haciendo uso del servicio si esto implicaba el riesgo de perder todos sus contactos en solo un año.
Sin embargo, ¿qué alternativa tendrán planificada para mantener los ingresos de “Whatsapp”?; seguramente habrá alguna estrategia de mercadeo para recuperar las pérdidas económicas que pueda generarle la medida, luego que “Whatsapp” sea gratis. Al ser consultado Koum en cuanto a la posibilidad de incluir publicidad en el servicio, este indicó que efectivamente en “Whatsapp” se comenzarán a ofrecer nuevas herramientas en beneficio de sus usuarios; pero en ningún caso aseguró que se introducirá publicidad de otras empresas o servicios, ni archivos o mensajes inútiles.
Lo que sí se tiene previsto, es ofrecer el servicio “Whatsapp” a sus usuarios de manera que, a través de esta mensajería, puedan mantener contacto directo y permanente con personas, grupos u organizaciones de su interés particular; es decir, comunicarse por “Whatsapp” con su banco, por ejemplo. De manera que así como se reciben mensajes de amigos y familiares, ahora pueda ser notificado de cualquier situación relacionada con sus cuentas por medio de esta aplicación.
En todo caso, la medida se ha anunciado para las próximas semanas y siempre pensando en la comodidad, utilidad y eficiencia en el servicio para sus usuarios. ¿A quién no le gusta lo gratis, verdad?
ALFA